F.A.Q.

Voici les réponses à vos questions. Si la reponse à votre question ne se trouve pas ici, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par mail : contact@kariboobijoux.fr

Quels sont les frais de livraison?

Plusieurs choix s'offrent à vous concernant la livraison de vos bijoux:

France Métropolitaine :

A destination de la France métropolitaine
(y compris la Corse), Monaco et Andorre

  • Lettre suivie 3€
    Gratuit à partir de 70 euros de commande

  • Colissimo sans signature 6€
    Gratuit à partir de 150 euros de commande

  • Colissimo avec signature 9€
    Gratuit à partir de 200 euros de commande

  • Express : 26 €

Outre mer :

A destination de:

La Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Guyane,St-Pierre-et-Miquelon,
Saint-Martin, Saint-Barthélémy, Polynésie Française,
Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna, et les Terres Australes et Antarctiques
Françaises

  • Lettre suivie 5€
  • Colissimo avec signature 12€

Union Européenne et Suisse

  • Lettre suivie 5€
  • Colissimo avec signature 15€

Pays de l'Europe de l'Est

(hors UE, Suisse et Russie), Norvège, Maghreb et Royaume-Uni

  • Lettre suivie 5€
  • Colissimo avec signature 15€

Reste du monde

  • Colissimo avec signature 32€

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Nous acceptons les paiements par carte bleue Visa ou Mastercard. Nous acceptons également le paiement PayPal.

Mon bijou est il garanti?

Les bijoux KariBoo Bijoux sont garantis 1 an à compter de la date d'achat.

La garantie couvre tout défaut de fabrication.
Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation ne pourra être pris en charge par la marque. Dans ce cas, une expertise sera faite par la marque et donnera lieu à un devis de réparation à régler par le client.

Dans tous les cas, il est nécessaire de contacter  KariBoo bijoux par mail  à: contact@kariboobijoux.fr avant d'envoyer votre bijoux, nous vous indiquerons la marche à suivre.

Comment retourner un achat?

L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité. Les frais de retour sont offerts pour les clients residant en France metropolitaine.

Le ou les articles retournés doivent être à l'état neuf, ne pas avoir été portés ni utilisés ou avaoir fait l'objet d'un usage quelconque et dans leur emballage d'origine accompagnés de la facture d'achat.

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de rétractation disponible sur ce site internet ou par mail à l'adresse suivante: contact@kariboobijoux.fr.


Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception par le vendeur des produits retournés.

À noter que le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats personnalisés (type gravure) qui font l'objet d'une modification esthétique du bijou d'origine.

Comment suivre ma commande?

Vous pouvez suivre votre commande  ici

Conseils d'entretien

Les bijoux KariBoo Bijoux sont en laiton ou étain doré à l’or chez un artisan doreur Français.

Afin de garantir leur durabilité dans le temps, nous vous conseillons d’éviter le contact avec tout produit chimique, parfum, lotion ou crème qui pourraient ternir votre bijou si précieux.

Mettez vos bijoux après vous êtres préparée, cela diminuera le contact avec le maquillage et autres produits cosmétiques.

Avant de les ranger, un petit coup de chiffon doux redonnera tout l’éclat à votre bijou, et pour rallonger encore leur durée de vie, rangez vos bijoux dans leur boîte. cela évitera qu’ils s’entrechoquent et s’abiment.

Comment nous contacter ?

Envoyer nous un mail à l'adresse suivante: contact@kariboobijoux.fr

Où nous trouver en physique ?

Retrouvez nous à Aix en Provence , 8 rue Papassaudi. et dans nos boutique éphémère. (Abonnez vous pour connaitre les dates et lieux tout au long de l'année)